路由器是云终端上云的辅助设备

正确配置路由器

云终端才能上云

路由器的IP地址

就是云终端的网关地址、DNS地址

看看下图的红色框

上图中的QQB3-1绑定到通道后

IP：192.168.0.223

网关：192.168.0.1

DNS：192.168.0.1

常见问题

问：当云终端不能上云时，怎么排查设置错误？

答：首先查看IP地址是否和同一网络（比如同一路由器）下其它设备IP地址有冲突；网段是否正确，见下图绿色框。

其次检查网关和DNS，一般情况下，网管和DNS就是路由器地址。

可以将电脑连到路由器上，如果电脑能够上网，云终端就应该能够上网。

问：接到同一网络的电脑能够上网，云终端不能上网，是什么问题？

答：查看电脑的网络设置，看看云终端和电脑的的网关和DNS是否一样，如果不一样，修改成与电脑网关和DNS一致。

对于用户希望将云终端接入到办公网络，强烈建议，增加一个路由器，云终端接到路由器上，路由器再接入到办公网，这样云终端可以按照常规设置，只要路由器能够能够访问外网，云终端就可以正常工作了。

问：4G无线上云，是后续设备上云的主要趋势，但是用户希望获得更好的网络稳定性，要做有线网络和4G网络双网备份，其中一个网络连接不通时，自动切换到另外一种网络，继续工作，应该如何接线？

答：只要将外网的网线接到4G路由器的WAN网口，云终端接到剩下的3个网口，就可以实现双网备份，无缝切换。

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